Contactez-nous

Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance peut vous aider pour des questions, des problèmes liés au compte, des soucis techniques ou des retours généraux. Contactez-nous via le chat en direct, par e-mail ou sur notre ligne téléphonique locale et nous répondrons rapidement. Pour les demandes concernant le compte et les paiements, veuillez avoir vos informations de compte à portée de main afin que nous puissions traiter les demandes rapidement. Nous proposons des moyens de communication pratiques pour faciliter le support aux joueurs canadiens dans toutes les provinces.

Département	Contact
Service clientèle	[email protected] (e-mail) et chat en direct pour l'aide liée au compte et l'assistance technique ; les délais de réponse varient selon le canal
Renseignements généraux	[email protected] (facturation, promotions et questions générales) - veuillez inclure votre identifiant de compte si disponible
Renseignements pour affiliés	[email protected] (partenariats, médias et détails du programme) - un gestionnaire dédié sera attribué après approbation
Téléphone	+1 416 582 3749 (ligne locale pour le Canada, lun.-ven., 09:00-18:00 HE)
Heures d'ouverture	Lun.-dim., 08:00-00:00 HE (le chat et les e-mails sont surveillés quotidiennement ; la disponibilité téléphonique peut varier)

Assistance par e-mail

Le courriel est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou lorsque vous devez envoyer des documents. Veuillez utiliser [email protected] et indiquer un objet clair, votre identifiant de compte et des coordonnées à jour pour éviter tout retard. Joignez les fichiers pertinents et nous répondrons avec les prochaines étapes dès que possible.

Formulaire de contact

Nom E-mail Message Envoyer le message

Temps de réponse

Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement - la plupart des demandes reçoivent une réponse sous un jour ouvrable. Les problèmes plus complexes liés au compte, à la vérification ou au paiement peuvent prendre plus de temps selon leur nature, car ils peuvent nécessiter des vérifications et une coordination supplémentaires. Nous vous remercions de votre patience et vous tiendrons informé(e) pendant que nous traitons votre demande.

Commentaires

Vos commentaires sont les bienvenus. Partagez des suggestions ou des idées pour améliorer le site et contribuer à façonner les fonctionnalités, les promotions et l'expérience utilisateur globale. Chaque message est examiné attentivement par notre équipe et sert à prioriser les corrections et améliorations. Vos retours nous aident à rendre le site plus clair, plus rapide et plus équitable pour tous les joueurs.